Datenschutzrichtlinie von Fanfasorta Tours

Fanfasorta Tours, Schlossstraße 23, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland (im Folgenden "wir" oder "uns"), betreibt diese Webseite und die damit verbundenen Dienstleistungen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen erheben, verarbeiten und nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ist:

Fanfasorta Tours Schlossstraße 23 60313 Frankfurt am Main Deutschland

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Reisebezogene Daten: Reisedaten, Präferenzen, Buchungsinformationen, Passdaten (falls für die Reise erforderlich).
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen, Bankverbindungsdaten (zur Abwicklung von Buchungen).
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, verwendeter Browser, Geräteinformationen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Anfragen oder Beschwerden, die Sie uns senden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Buchungen von Pauschalreisen, geführten Touren, individuellen Reiseplanungen, Flughafentransfers, Reiseversicherungen und Kreuzfahrten.
• Kundenbetreuung: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Bereitstellung von Unterstützung.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen, um diese zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
• Marketing: Zur Zusendung von Newslettern und Angeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben (siehe Abschnitt 5).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, beispielsweise im Rahmen der Buchhaltung oder der Vorlage von Informationen an Behörden.
• Schutz berechtigter Interessen: Zur Verhinderung von Betrug, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme und zur Durchsetzung unserer Rechte.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben (z.B. für den Versand von Newslettern).
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen Dritter zu wahren, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

5. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Angebote und Dienstleistungen zuzusenden. Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in der E-Mail klicken oder uns kontaktieren.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie uns Ihre Einwilligung dazu gegeben haben. Zu den Dritten, an die wir Daten weitergeben können, gehören:

• Dienstleister: Fluggesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister.
• Behörden: Finanzämter, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Veränderung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite verfügbar. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig, um sich über Änderungen zu informieren.